¿Qué me dices de este fantástico bolso playero personalizado con tu nombre y tu inicial?
Todos los productos comprados en Donkus.es podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a Donkus su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
El producto debe encontrarse en el estado original y no haber sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo.
En el caso de que el motivo de la devolución sea simplemente que no te gusta el producto o que quieres cambiar la talla o color, deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. El coste de la devolución corresponde a 10€ (recogida) y el cambio el coste seria 12€ (en concepto de recogida y nuevo envio), sin embargo estudiaremos cada caso para favorecer al cliente a la hora de ajustar el coste de la devolución. Ajustamos mucho el precio de las prenda por este motivo no podemos ofrecer cambios gratis.
Si por el contrario, el motivo de la devolución es que nos hemos equivocado nosotros enviandote una prenda incorrecta, o la misma presenta algún defecto de origen o tara, nos responsabilizaremos del 100% de los gastos de cambio y/o devolución, incluyendo el gasto de envío de recoger y enviar una nueva prenda.
Una vez recibamos el producto devuelto, se procederá a comprobar su estado previamente a su sustitución o abono. Si el producto devuelto presenta alguna mancha, desgaste, rotura o similar, nos reservamos el derecho de no realizar la devolución del importe o bien realizarlo de forma parcial.
No aceptaremos devoluciones de mercancía sin comunicación previa por por parte del cliente.
En prendas o productos personalizados
Una vez han pasado 14 días naturales desde la fecha de la recepción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.
Productos usados, manchados, estropeados, etc.
Los colores recogidos en esta ficha técnica son aproximados a los colores y de nuestros productos. Tratamos de aproximarnos al tono exacto de las camisetas pero dependiendo del dispositivo o pantalla con la que se visualice la tonalidad puede ser diferente a la real.
No se aceptarán devoluciones basadas en los colores que se indican en esta ficha técnica.
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